FAQ

Obtén respuestas rápidas a tus preguntas sobre PayDepot y bitcoins.

¿Qué es un quiosco PAY DEPOT Bitcoin?

El quiosco/ATM de Bitcoin es una máquina de autoservicio de Internet con una forma y tamaño similar a un cajero automático, que permite a una persona comprar Bitcoin con dinero en efectivo. Los Kioscos Bitcoin están conectados a Internet, permitiendo la inserción de dinero en efectivo a cambio de bitcoins entregados como un recibo de papel o moviendo el dinero a una clave pública en la blockchain.

¿Cómo funciona un quiosco de Bitcoin de PAY DEPOT?

Hay un proceso general de compra en todos los cajeros de bitcoin:

• Un paso de verificación (Introducir el # de teléfono en la pantalla después de aceptar un descargo de responsabilidad)
• Proporcionar una dirección de bitcoin para el depósito (opcionalmente se puede generar e imprimir, pero mejor tener la propia con usted antes de usar una máquina)
• Insertar el dinero en efectivo en el cajero automático
  • Confirmar la operación (se envían bitcoins a su dirección de bitcoin en este momento)

¿Cuál es el flujo de proceso típico para comprar Bitcoin en cualquiera de nuestros Kioscos PAY DEPOT?

El flujo del proceso es sencillo como se ha explicado anteriormente. Pero aquí hay un ejemplo de cómo se pueden comprar bitcoins en esta máquina:

• Elige "comprar bitcoin"
• Aceptar la exención de responsabilidad
• Ingrese el número de teléfono de 10 dígitos en la pantalla táctil para recibir un Código Ingrese el Código en la pantalla para verificar su identidad.
• Elija la cantidad que desea comprar (¡Importante! Los límites y los procedimientos de verificación son establecidos por el operador y pueden ser diferentes en el mismo tipo de máquinas en diferentes lugares.)
• Entonces hay varias opciones en la pantalla de cómo quieres proporcionar la dirección donde se enviarán los bitcoins: elige el código QR si ya tienes un monedero (recomendado), también puedes generar e imprimir una dirección por máquina.
• Entonces escanea el código QR de tu dirección, e introduce los billetes en efectivo
• Haz clic en finalizar cuando estés listo, y los bitcoins te serán enviados inmediatamente
• Al final puedes imprimir el recibo sobre la transacción

¿Qué tipo de identificación se acepta?

Actualmente, aceptamos todas las formas de una identificación emitida por el gobierno

¿Puedo comprar BTC con mi tarjeta de crédito?

No. Lamentablemente, el efectivo es el único método de compra.

¿Cuál es el tipo de cambio actual de BTC?

Los tipos de cambio actuales de BTC se pueden encontrar expuestos en todos nuestros terminales.

¿Cuánto tiempo tardará mi transacción en completarse?

Los tiempos de las transacciones de Bitcoin pueden variar entre 10 minutos y 24 horas. Factores como la actividad de la red y las tasas de transacción pueden afectar a los tiempos de tu transacción. Si todavía ves que tu transacción está pendiente después de 24 horas, ponte en contacto con el equipo de soporte en [email protected] con la información correspondiente a tu transacción.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mis transacciones?

Los clientes pueden comprobar el estado de sus transacciones entrando en https://www.blockchain.com/explorer. Para cualquier otra consulta, no dude en ponerse en contacto con el equipo de asistencia en [email protected]. 

¿Hay un límite diario de cuánto bitcoin puedo comprar o vender?

Las personas pueden comprar y vender un máximo de 3.000 dólares de BTC en nuestros terminales por día.

Envío dinero accidentalmente a la dirección de cartera equivocada, ¿qué hago?

Desgraciadamente, una vez que transfieres tu dinero a una dirección de monedero no hay forma de que te devolvamos el dinero. Es muy importante que los clientes entiendan que todas las transacciones digitales son definitivas. Las transacciones en blockchain no pueden ser revertidas.

¿Por qué no puedo imprimir las direcciones de los monederos de papel para mi moneda?

PayDepot ha interrumpido el uso de monederos de papel, debido a diversas dificultades técnicas en el pasado. 

¿Qué monederos puedo utilizar para comprar Bitcoins en los quioscos de PAY DEPOT?

El cliente tiene una preferencia individual sobre el monedero que le gustaría utilizar: Viz, Coinbase, Airbitz, Bitpay/Copay, Breadwallet etc.

¿Cómo puedo tener un cajero automático PAY DEPOT Bitcoin en mi negocio?

Debe tener una ubicación ocupada en términos de tráfico peatonal y clientes en su lugar de trabajo. Nuestro modelo de negocio le ayudará a obtener ingresos colocando uno de los mejores BTM tecnológicamente avanzados en su local comercial.
Sólo tiene que enviar un correo electrónico a [email protected] y proporcionar los detalles del negocio y la información de contacto.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible: 24/7